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设备贵还是人工贵?大连中央大道广场项目实践有了新答案
发布日期:2018-11-28    浏览次数:3671
项目背景:

    大连中央大道旅游文化购物中心,位于大连百年商圈西安路的核心地段,是大连市区政府的“一号提案重点工程”建设项目,以建成为东北最大的国际化视野的大型商业综合体为目标。作为首个坐落于滨城西部商圈、体量最大、交通枢纽便捷程度最高的一站式新生活中心,在项目启动之初就受到社会各界的广泛关注。该项目建筑总长度450米,宽120米,总商用面积40万平方米,总投资60亿元;地上6层,地下2层,将商业、文化、旅游三种概念相结合的大胆创新经营模式,打破了购物中心的传统运营方式。用做旅游的方式做购物中心,将游轮、码头、海洋等元素引入。拥有10大主题特色、12个创意空间区,是全业态、全客群的一站式休闲体验购物中心。

    中央大道广场的弱电智能化建设其设备网系统包括:安防监控系统,空调控制系统,车位引导查询系统,背景音乐系统,灯光控制系统,LED大屏系统,道闸控制系统等多达数十套系统


项目前期问题:
    中央大道广场弱电网络包括:78台交换机、1587个摄像头、288多个物联终端(空调控制器、灯控控制器、道闸控制器等),在网终端总量接近2000,前期节省成本选择了傻瓜式接入交换机,由于终端数量和种类繁多,项目开局碰到如下难题:

    1)甲方面临的问题:
    业务时好时坏,监控经常无画面黑屏、各类控制终端运行也不稳定,有时能用有时不能用,不知是网络问题,还是前端控制器的问题,责任难以划清,查问题经常不知道找谁,厂家之间踢皮球,集成商也束手无策,整个系统无法正常投入使用,试运营一直被延后。 
    2)SI面临的问题:
    整个项目初期问题一直不断,5~6个工程师连续扑在项目好几周,问题依然未得到有效解决;项目验收交付时间接连拖延导致甲方试运营一拖再拖,给甲方也带来了很大的经济损失,且集成商的专业能力受到质疑,严重影响了客情关系,项目尾款也难以回收。
    3)技术面临的问题:
    整个网络子系统繁多,业务运行极不稳定,但是接入交换机又是傻瓜式非网管交换机,前端出现异常时,缺乏有效的定位手段,不知是传输层的问题,还是前端设备的问题,且整个网络没有统一管理平台,哪些终端正常、哪些业务异常,均是两眼一抹黑,5~6个工程师调试一个多月一直没有真正找到问题根源;整个网络的维护呈现:发现问题难、定位问题难、解决问题更难的窘迫局面,运维工作量巨大,整个开局调试陷入僵局。


一次偶然,客户接触到TG...

    首先我们初步了解了客户的网络规划,并没有发现有明显的问题,但是每个子系统运行起来就是异常时好时坏,问题排查一时变得比较棘手。后来我们到客户现场进行了勘查和深入了解,诊断发现存在如下问题:
第一:现网的终端设备多数是哑终端,能够提供排查调试的手段有限。 
第二:综合布线中存在遗留问题,如果全部重新排查一遍,耗时耗力。
第三:物联网设备一般为静态IP地址,手动配置时候容易存在地址冲突。
第四:接入交换机全为傻瓜式,前端可能存在环路,但是想定位到具体位置难。
第五:子系统众多,共用链路的情况多,可能存在流量瓶颈,导致流量异常,且前端多数为非网管型设备,定位的手段非常有限。
第六:部分子系统没有管理平台,如果掉线,只有使用时才能感知到,无法提前预警,问题处理非常被动,经常出现处理好这个终端问题,又出现另外一个终端的问题。

    那么接下来,我们建议客户更换前端交换机,使用TG全网管交换机,并搭配全息AI综合管理平台一起使用。通过综合运维平台能够监测以上问题,并定位到故障点,感知前端设备的运行状态,使终端、拓扑图、流量、故障节点全部可视化。并提供对应的处理预案。
    通过TG万网博通改造后的中央大道:

使用效果



网络拓扑图
每台终端设备在网络中的位置一清二楚,并显示实时流量信息,监测在线状态;

链路质量检测
    部分综合布线施工不合格可能导致出现协商速率不达标或严重掉包,从平台告警可定位到交换机位置与交换机端口是否掉包,拥塞状态提醒可协助工程师快速定位排查链路质量问题是否是因为协商速率异常或流量瓶颈所导致。

IP地址冲突告警

整个物联网IP地址为静态配置,很容易引起IP地址冲突,通过平台IP地址冲突告警提示能够快速定位到冲突设备在网络中的具体位置。

环路告警

78台交换机、1587个摄像头、288多个物联终端在整个广场中位置部署分散,加上子系统多,在施工中、后期维护中容易导致网络环路,通过平台告警,能够快速阻断环路,并告警、定位到冲突的具体位置。

客户反馈:
通过TG万网博通的整套方案(接入层可网管PoE交换机+汇聚层管理型交换机+全息AI综合管理平台),项目顺利通过交付验收,并全部正式投入使用,后期的售后服务,有了综合运维平台的保驾护航,无需再投入过多人力及时间去维护,人力及服务效率大大提高,成本也大大降低,整个项目真正实现“掌控”,并且也不用担心后期的项目尾款风险。